Por qué se pierden leads por WhatsApp
Porque WhatsApp da velocidad, pero no da estructura. Si todo depende del chat y de la persona que lo lleve, el proceso se rompe fácil.
El problema aparece cuando varias conversaciones avanzan a la vez y nadie tiene una vista clara del estado de cada oportunidad.
El sistema mínimo que hace falta
Centralizar, clasificar y marcar siguiente paso. Sin esas tres piezas, el lead sigue dependiendo de trabajo manual.
No hace falta una herramienta más. Hace falta un sistema que sostenga el orden y el seguimiento.
Error común
Pensar que responder rápido ya es suficiente. Lo que más se cae suele ser lo que pasa después de la primera respuesta.